Servicios y precios
Crea los tratamientos que ofreces, define duraciones y precios, y configura políticas de cancelación y notificaciones por servicio.
Última actualización: 2026-04-19
Por qué los servicios son importantes
Los servicios son la base de tu configuración en Bellafy. Todo — reservas, bonos, recompensas de fidelización e informes — se construye sobre ellos. Sin al menos un servicio, tus clientes no tienen nada que reservar.
Crear un servicio
Haz clic en «Nuevo servicio»
Desde la página de Servicios, haz clic en el botón «Nuevo servicio» en la esquina superior derecha. El formulario de creación se abre como un panel lateral.
Rellena lo básico
Nombre, duración (en minutos) y precio. La duración es lo que Bellafy usa para bloquear el calendario: un servicio de 60 minutos ocupa una franja de 60 minutos en tu agenda.
Añade una descripción (opcional)
Una descripción de 1–2 frases que se muestra a los clientes justo antes de reservar. Muy útil para explicar qué incluye, qué deben traer o cualquier instrucción previa al tratamiento.
Agrúpalo en una categoría (opcional)
Si ofreces muchos servicios, las categorías mantienen la PWA ordenada. Ejemplos: «Faciales», «Masajes», «Manicura». Los clientes ven los servicios agrupados por categoría en la pantalla de reserva.
Políticas de cancelación
Cada servicio tiene su propia política de cancelación. Aquí es donde proteges tu agenda de los no-shows y las cancelaciones de última hora.
- Ventana de cancelación: con cuánta antelación debe cancelar un cliente para recibir el reembolso completo de su depósito (por ejemplo, 24 horas).
- Importe del depósito: una cantidad fija o un porcentaje del precio. Se cobra en el momento de la reserva y se reembolsa si el cliente cancela dentro de la ventana.
- Comportamiento del reembolso: reembolso total, reembolso parcial o sin reembolso para cancelaciones fuera de la ventana.
Notificaciones por servicio
Cada servicio puede tener su propio recordatorio automatizado enviado al cliente antes de la cita, por email y/o notificación push.
- Momento del recordatorio: con cuánta antelación a la cita se envía la notificación (p. ej., 24 h, 2 h o ambos).
- Mensaje: un texto corto con tokens opcionales como {clientName} y {appointmentTime}.
- Canales: email, push o ambos. El push requiere que el cliente haya instalado la PWA y aceptado las notificaciones.
Consejos de clínicas que llenan su agenda
- Redondea las duraciones a múltiplos de 15 minutos: mantiene tu calendario ordenado y más fácil de leer.
- Usa categorías si tienes más de 6 servicios. Las listas planas se vuelven agobiantes en el móvil.
- Pon siempre un depósito en los servicios con alta demanda. Un pequeño depósito de 10 € reduce los no-shows a más de la mitad en la mayoría de clínicas.
- Escribe la descripción como si hablaras con un cliente que viene por primera vez y no conoce tu trabajo.