Reservas
La lista completa de reservas: busca, filtra y gestiona todas las reservas en un mismo sitio.
Última actualización: 2026-04-19
Reservas vs. Agenda
Reservas es una vista en forma de tabla de todas las reservas. Úsala cuando necesites encontrar una cita concreta, filtrar por rango de fechas, revisar datos históricos o gestionar tareas administrativas como reembolsos y cambios de cita.
Piensa en la agenda como la vista de «hoy» y en Reservas como la vista de «todo»: el archivo más el pipeline futuro.
Filtrar y buscar
- Busca por nombre, email o teléfono del cliente.
- Filtra por rango de fechas: hoy, esta semana, este mes o un rango personalizado.
- Filtra por estado: confirmada, cancelada, completada o no-show.
- Filtra por servicio para analizar la demanda de un tratamiento concreto.
- Ordena cualquier columna haciendo clic en su encabezado.
Detalles de la reserva
Haz clic en cualquier fila para abrir todos los detalles de una reserva.
- Cliente: nombre, email, teléfono y un enlace a su ficha de cliente.
- Servicio: nombre, precio, duración y cualquier bono o cupón aplicado.
- Pago: importe del depósito, total pagado y referencia de la transacción de Stripe.
- Notas: cualquier cosa que el cliente escribió al reservar, más las notas internas que añadas.
- Historial: la línea de tiempo de eventos — reservado, confirmado, depósito pagado, recordatorio enviado, cancelado, reembolsado.
Qué puedes hacer
- Reprogramar: mueve la reserva a otra fecha u hora. El cliente recibe una notificación automáticamente.
- Cancelar: cancela la reserva; el reembolso (si lo hay) sigue la política de cancelación del servicio.
- Emitir reembolso manual: reembolsa el importe que consideres (requiere pagos activados).
- Marcar como completada: una vez la cita ha tenido lugar, marcarla como completada cierra el registro y activa los puntos de fidelización.
- Marcar como no-show: mantiene el registro exacto y, según tu política, puede impedir el reembolso del depósito.
Exportar
Puedes exportar la lista filtrada como CSV en cualquier momento: útil para contabilidad, conciliación mensual o importar a otra herramienta. La exportación respeta los filtros que tengas activos.