Journal des modifications

Centre de documentation

Un site complet de documentation est désormais disponible avec 14 articles détaillés couvrant la configuration, les opérations quotidiennes et les outils de croissance. Chaque section inclut des captures d'écran pas à pas afin que vous puissiez résoudre la plupart des questions sans contacter le support.

Programme de fidélité

Un programme de fidélité complet est désormais disponible pour toutes les cliniques. Points, récompenses, coupons personnels, notifications push segmentées et parrainages — tout est configurable depuis un seul panneau et fonctionne automatiquement une fois configuré.

• Les points sont attribués automatiquement lorsqu'une réservation est terminée.
• Les récompenses peuvent être des services gratuits ou des remises — vous choisissez le taux de conversion.
• Les notifications push peuvent être dirigées vers des segments (par exemple, les clients proches d'une récompense ou inactifs depuis plus de 60 jours).
• Chaque client obtient un lien de parrainage personnel qui attribue des points supplémentaires aux deux parties lors de la première réservation.

Bons (packs prépayés)

Vendez des packs de séances prépayées directement depuis la mini-application de vos clients. Stripe traite le paiement à l'avance, le bon apparaît dans le compte du client et les séances sont déduites automatiquement lorsqu'ils réservent le service correspondant.

• Nombre de séances, prix et date d'expiration configurables par bon.
• Restauration automatique des séances lorsqu'une réservation payée avec un bon est annulée.
• Les clients peuvent offrir des bons à d'autres personnes depuis le même flux.

Intégration avec Stripe Connect

Les cliniques peuvent désormais accepter les paiements en ligne via leur propre compte Stripe. Acomptes, paiements complets, achat de bons et échange de coupons de fidélité vont directement sur votre solde Stripe — Bellafy ne retient jamais votre argent.

• L'activation prend entre 5 et 15 minutes via le processus standard de Stripe.
• Répartition transparente des commissions : frais de traitement Stripe + 3,49 % de commission d'application Bellafy, les deux détaillés dans Stripe.
• Remboursements automatiques lorsque les clients annulent dans le cadre de la politique que vous avez établie.

Application Web Progressive pour les clients finaux

Chaque clinique dispose désormais de sa propre Application Web Progressive personnalisée sur bellafy.app/c/your-clinic. Les clients peuvent l'installer sur leur écran d'accueil en deux touchers et réserver, payer, gérer les bons et recevoir des notifications push — sans avoir besoin d'un magasin d'applications.

• Quatre thèmes sélectionnés (Ocean, Rose, Emerald, Slate) qui s'adaptent à votre marque.
• Bannières d'accueil personnalisables avec des dates de début et de fin programmées.
• Invites d'installation sur iOS et Android pour un accès direct d'un seul toucher depuis l'écran d'accueil.